Surabaya, Oktober 2025 – Dalam dunia bisnis online yang semakin kompetitif, kualitas produk dan harga bersaing saja tidak cukup. Rahasia di balik kesuksesan brand besar justru terletak pada satu hal penting: Customer Experience (CX), atau pengalaman pelanggan. Customer Experience mencakup seluruh perjalanan pelanggan mulai dari pertama kali mengenal merek, proses pembelian, hingga layanan setelah transaksi.Semakin […]
Read More