Institut Teknologi Telkom Surabaya (ITTelkom Surabaya) telah diundang oleh Badan Standarisasi Nasional untuk berbagi pengalaman mengenai keberhasilan ITTelkom Surabaya dalam mengimplementasikan ISO 21001:2018 dalam acara Workshop SNI ISO 21001:2018 dan Pertemuan Forum Standarisasi Indonesia (FORSTAN). ITTelkom Surabaya telah menerima sertifikat ISO 21001:2018 pada hari Jum’at tanggal 16 Juli 2019.
Acara Workshop SNI ISO 21001:2018 dan Pertemuan Forum Standarisasi Indonesia (FORSTAN) diadakan di Hotel Patra Semarang pada hari Jum’at tanggal 11 Oktober 2019. Pada acara ini, awalnya dibuka oleh Prof. Dr. Ir. Bambang Prasetya, M. Sc selaku Kepala Badan Standardisasi Nasional (BSN). Kemudian di lanjutkan oleh Prof. drh. Aris Junaidi, Ph.D sebagai Direktur Penjaminan Mutu – Kementrian Ristek, Teknologi dan Pendidikan Tinggi yang banyak membahas mengenai peraturan serta standar yang berkaitan dengan penjaminan mutu perguruan tinggi. Kemudian materi dilanjutkan oleh Dr. Muhammad Rosiawan, MT dari Universitas Surabaya yang menjelaskan mengenai pengenalan ISO 21001:2018, serta klausul-klausul dari ISO 21001:2018. Kemudian materi terakhir disampaikan oleh Ir. Tri Agus Djoko Kuntjoro, MT. Dalam kesempatan itu Pak Tri Agus banyak bercerita mengenai bagaimana penerapan ISO 21001:2018 di ITTelkom Surabaya, dokumen apa saja yang telah dibuat, berbagai sistem informasi yang telah digunakan, kendala yang dihadapi dan solusi yang telah di lakukan selama proses sertifikasi.